Часто задаваемые вопросы

Основные правила заселения и проживания !!!обязательно к прочтению!!!


1П. Бронирование. 1.1 Забронировать номер можно онлайн методом: а) по телефону (+79609441606); б) на нашем сайте через модуль бронирования - вкладка [Бронирование и цены]; в) через сторонние площадки бронирования Ostrovok.ru, Booking.com и прочие. После предварительного бронирования Вам на номер телефона по SMS (и дубляжом на соответствующую площадку бронирования) высылается сообщение с информацией от Администратора о №брони от ГД "Кругосвет", стоимостью общей брони, сумма и срок внесения необходимой предоплаты. Также Вам позвонит Администратор и подтвердит информацию по брони, где в свою очередь можете задать интересующие Вас вопросы. Если Администратор не смог до Вас дозвониться, вы получите об этом уведомление с просьбой перезвонить Администратору. Если предоплата не внесена в течении установленной даты, то перед аннуляцией брони происходит уведомление Администратором SMS сообщением, или звонком. По приезду гостя производится дальнейшая регистрация п. 1.2. 1.2. Забронировать номер можно у стойки регистрации: При бронировании у стойки регистрации и дальнейшей регистрации при онлайн бронированием гость регистрируется по предъявлении документа удостоверяющего личность (В/у, паспорт), где гостю присваивается номер брони, с последующей ее оплатой. 1.3. Корректировка брони Гость может изменить количество ночей (сократить или добавить) до оплаты своей брони. 2П. Заезд/Выезд. ЗАЕЗД - с 14:00 до 18:00 (если ваш заезд поздний после 18:00, необходимо заранее поставить в изветность Администратора (+79609441606), в противном случае это можно расцениться как незаезд и произойдет аннуляция брони в одностороннем порядке без возврата внесенной предоплаты). ВЫЕЗД - до 12:00 часов дня выезда. Если возникает необходимость задержаться на некоторое время для экскурсии или прочих прогулок, то удержание номера возможно за отдельную плату 200 руб./час. если номер находится свободным от брони. Так же возможно оставить вещи в служебном помещении БЕСПЛАТНО в течении 4-х часов от часа выезда. 3П. Расчет за услуги проживания. Расчет за услуги проживания производится в полном объеме перед заселением за весь забронированный период, или доплатой в случае внесенной предоплаты. При оплате гость автоматически соглашается на проживание на весь оплаченный период бронирования независимо от обстоятельств, но при непредвиденных обстоятельствах действовать согласно 4П, а также со всеми правилами, положениями, рекомендациями администратора, ценовой политикой. Расчет за дополнительные услуги производится заранее до их оказания. 4П. Отказ (аннуляция) брони. (Статья 781 ГК РФ. Оплата услуг) 4.1. В случае после предварительного онлайн бронирования происходит отмена поездки гость может отменить бронь без штрафа до внесения предоплаты (штрафом за отмену брони является внесенная предоплата, но гость может едино разово воспользоваться внесенной суммой для повторного бронирования в течении года в случае уведомления Администратора об отмене брони за 7 (семь) дней). 4.2. В случае отказа (аннуляции) гостя от полностью оплаченного бронирования, уведомление о такой отмене должно быть направлено гостем Администратору способом, обеспечивающим получение такого уведомления, но не позднее, чем за 24 часа до официально установленного часа заезда (13:00). В случае своевременной подачи гостем уведомления на аннуляцию остаточного срока бронирования подлежит взысканию аннуляционный сбор в размере 50% суточной стоимости остаточного проживания в номере указанного в броне, остальные 50% остаточной стоимости Администрация обязана вернуть гостю. 4.3. В случае если гость бронировал номер на определенный срок и был вынужден уехать раньше этого срока, гость обязан предупредить Администратора об изменении сроков проживания за 24 часа до выезда п 4.2. В случае если уведомление гостя об преждевременной аннуляции брони не произошла за 24 часа до выезда, с гостя подлежит взысканию аннуляционный сбор в размере 100% остаточной оплаченной при заезде суммы проживания (т.е. сумма не возвращается). 5П Требование к категории звёзд и соблюдение правил распорядка. 5.1. Гостевой дом «Кругосвет» Не имеет какую либо категорию звезд. Мы разработали свои нормативы, правила размещения и цены не противоречащие законодательству РФ, исходя из основных потребностей гостей для избежание лишних переплат за услуги в общих ценах за проживание. При этом гостевой дом может не выполнять звёздные нормативы (бесплатное питание, наличие 2-х полотенец на гостя, средства личной гигиены, каждодневная уборка номера и т.д.). Наличие необязательных наборов бесплатных услуг является исключительно инициативой гостевого дома. Для повышения индивидуального комфорта гость, по желанию, может приобрести все необходимое до 3 звезды по дополнительному пакету комплектации и услуг от установленной цены проживания. 5.2. В гостевом доме «Кругосвет» устанавливается режим тишины в 23:00 для обеспечения отдыха других гостей гостевого дома, так как его гостями так же являются дети дошкольного и школьного возраста. 5.3. Уважаемые гости, убедительно просим Вас бережно относиться к имуществу гостевого дома «Кругосвет». Напоминаем, что намеренная порча имущества квалифицируется по статье 214 УК РФ «Вандализм». (214 УК РФ предусматривает штраф в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев. Ответственность за вышеуказанное преступление наступает с 14-ти летнего возраста.) 5.4. При несоблюдении правил общего внутреннего распорядка, положений, рекомендаций администратора Администрация гостевого дома «Кругосвет» вправе в досрочном порядке отказать (аннулировать бронь) гостю в дальнейшем пользовании оплаченных услуг без возврата денежных средств. 5.5. Гость соглашается на проживание на весь период бронирования независимо от обстоятельств, а также соглашается со всеми правилами, положениями, рекомендациями администратора, ценовой политикой с момента внесения всей суммы брони согласно 3П.




Как забронировать номер и какой порядок бронирования?


Забронировать номер можно: 1. По телефону (+79609441606); 2. На нашем сайте через модуль бронирования - вкладка [ЗАБРОНИРОВАТЬ]; 3. Через сторонние площадки бронирования Ostrovok.ru, Booking.com и прочие. После бронирования Вам на номер телефона по SMS (и дубляжом на соответствующую площадку бронирования) высылается сообщение с информацией от Администратора о №брони от ГД "Кругосвет", стоимостью общей брони, сумма и срок внесения необходимой предоплаты. Также Вам позвонит Администратор и подтвердит информацию по брони, где в свою очередь можете задать интересующие Вас вопросы. Если Администратор не смог до Вас дозвониться, вы получите об этом уведомление с просьбой перезвонить Администратору. Если предоплата не внесена в течении установленной даты, то перед аннуляцией брони происходит уведомление Администратором SMS сообщением, или звонком. Убедительная просьба гостям, если у вас после бронирования срывается поездка вы можете отменить бронь без штрафа до внесения предоплаты (штрафом за отмену брони является внесенная предоплата). Гость единоразово может воспользоваться внесенной суммой для повторного бронирования в течении года с даты внесенной предоплаты в случае уведомления Администратора об отмене брони за 7 (семь) дней).




Уборка номеров


Влажная уборка номеров осуществляется по запросу гостем заблаговременно:
- на каждый третий день после заезда – БЕСПЛАТНО
- внеплановая влажная уборка (согласно расценкам по доп. услугам) – 250 руб.




Я еду с маленьким ребенком, нужно ли мне за него платить и есть ли детская кроватка?


За ребенка, возраст которого составляет до 10 лет и позволяет разместить его рядом с собой на кровать, плата не взимается. Если необходимо ставить дополнительное раскладное спальное место для ребенка, то плата взимается согласно прейскуранту не зависимо от возраста. Детских кроваток нет!




Если у нас поздний заезд, будет ли у нас пересчет стоимости проживания и смогут ли нас покормить по позднему приезду?


При позднем заезде пересчет стоимости не производится, расчет туристических суток исчисляется по ночам исходя из заезда в 13:00 и выезда 11:00 следующего дня. Питание при позднем заезде осуществляется согласно графику работы Кафе-Бар-Ресторана с 9:00 до 23:00.




Как организовано питание?


В гостевом доме имеется Кафе-Бар-Ресторан, где по меню вы можете что-либо заказать по приемлемым ценам с 9:00-23:00, для групп разработаны пансионы. С 9:00 до 11:00 в качестве бесплатного бонуса организован лёгкий завтрак в состав которого входят несколько видов каш как молочных так и на воде, пакетированый чай/кофе, остальное платно по меню. Приготовление пищи самостоятельно возможно на мангальных зонах. Потребление своей пищи допускается только в Кафе-Бар-Ресторане и летней террасе.




Как нам добраться до вас, если мы едем на автобусе/поезде/самолете?


Основная схема как добраться до нас: РАСПИСАНИЕ АВТОБУСОВ: https://rasp.yandex.ru/info/region/11235 п.1. Едем автобусом. На автовокзале в Бийске-Барнауле-Новосибирске садимся на рейсовый автобус, идущий до с.Чемал. Автобус приезжает в с. Манжерок и высаживат Вас по требованию (лучше на своротке на п.Озёрное (там же дорожный указатель "Кругосвет"гостевой дом)). Далее вы звоните Администратору, узнаете номер такси (его можно узнать заранее), вызываете, едите до нас (1,5 км). Или пешком по указателям. п.2. Едем поездом. По прибытию в Бийск-Барнаул-Новосибирск добираемся до автовокзала и далее п.1. п.3. Летим самолетом. По прибытию в Бийск-Барнаул-Новосибирск добираемся до автовокзала и далее п.1. По прибытию в Горно-Алтайский аэропорт - заранее сообщить Администратору время прибытия и количесво человек, где будет организован платный трансфер согластно местным тарифам. п.4. Через Bla-Bla-Car сервис. Заранее сообщить Администратору время и место прибытия, количесво человек, где будет организован платный трансфер согластно местным тарифам.




Организовываете ли вы экскурсии?


Наш гостевой дом не занимается экскурсионной деятельностью, сотрудничает с организациями и частными лицами, которые предоставляют разного рода развлечения (сплавы, обзорные экскурсии, конные прогулки, полёты на парапланах и т.д.). Данная информация находится на "Информационной стене" в гостевом доме.





2016 Гостевой дом «Кругосвет»

(МТС) +7 960 944 16 06  Александр (бронирование, общие вопросы)

  • whatsapp
  • Instagram